Política de envío

En After Match preparamos cada pedido con cuidado para que llegue en las mejores condiciones.

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de [2–5 días laborables] desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Durante periodos de alta demanda, lanzamientos o campañas especiales, la preparación podría tardar algo más. Si se produce un retraso importante, contactaremos contigo mediante el correo electrónico facilitado durante la compra.

Destinos y plazos de entrega

Realizamos envíos a España y a los demás destinos habilitados durante el proceso de compra. El plazo estimado y el coste aplicable se muestran en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido.

Como referencia, los plazos habituales después de la preparación son:

España peninsular: [10–12 días laborables].
Baleares: [10–5 días laborables].
Canarias, Ceuta y Melilla: [5–12 días laborables].
Resto de Europa: [10–16 días laborables].
Otros destinos internacionales: [12–16 días laborables].

Estos plazos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a After Match, como controles aduaneros, incidencias del transportista, festivos o condiciones meteorológicas.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan según el destino y las características del pedido. El importe definitivo se muestra durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

Ofrecemos envío gratuito únicamente en España como oferta temporal

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico. Si el servicio contratado incluye seguimiento, el mensaje contendrá un enlace o número para consultar el estado del envío.

Aduanas e impuestos de importación

Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y a países situados fuera del territorio aduanero correspondiente pueden estar sujetos a trámites, impuestos, aranceles o cargos de importación. Cuando correspondan, estos importes serán responsabilidad del destinatario y no estarán incluidos en el precio del pedido ni en los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a eugenio9@hotmailcom.

No podemos garantizar cambios una vez preparado o enviado el pedido. Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta, incompleta o a la falta de recogida, podremos solicitar el pago de los nuevos gastos de envío antes de reenviarlo.

Pedidos dañados, perdidos o con incidencias

Si el pedido llega dañado, incompleto o no coincide con la compra, contacta con nosotros en eugenio9@hotmail.com dentro de 14 días, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías cuando sea posible.

Si el seguimiento muestra una entrega que no has recibido, revisa primero el lugar de entrega y consulta con otras personas del domicilio. Si continúa sin aparecer, escríbenos para que podamos estudiar la incidencia con el transportista.